Precios - tarifas:  ▼

Todos los precios se ofrecen en dólares americanos e incluyen todos los impuestos aplicables o descuentos especiales para extranjeros no residentes en Perú.

• Los grupos de más de 15 pasajeros que viajen juntos a alguno de los destinos turísticos ofertados tendrán descuentos especiales
• Todas las tarifas aéreas está sujetas a cambios sin previo aviso y a disponibilidad.

Reservaciones y Depósitos: ▼

• Se requiere solicitar las reservas con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha de viaje.
• Para confirmar su reserva, debemos recibir previamente el pago total de los servicios solicitados .
• Todos los pagos o depósitos deben hacerse mediante transferencias bancarias ó a través del servicio Mail Order que ofrecen las Tarjetas de Crédito internacionales

Paquetes de viaje  ▼

• Las confirmaciones serán enviadas vía email con código de la reservación de cada paquete de viaje.

• Todas las anulaciones de reservaciones están sujetas al cargo de un 10% del costo total del sevicio por gastos administrativos . Para el caso de los boletos aéreos además están sujetas a las condiciones del boleto aéreo en caso el mismo ya haya sido emitido.

• Una vez que el programa turistico ó el viaje está en curso, no se hará ningún reembolso por los segmentos no utilizados.
 

Alojamiento (no incluido en paquetes de viaje) ▼

• Las confirmaciones serán enviadas vía email con código de la reservación de cada hotel.

• El pago final para todas las reservaciones se debe recibir a más tardar 30 días antes de la llegada.

• Es posible anular reservas hasta con 15 días de anticipación a la fecha de la llegada y procederá el reembolso correspondiente deducido el monto por gastos administrativos.

• Los cargos aplicables por No Show en hoteles están sujetos a las condiciones especiales a la tarifa pero se aplicará el costo mínimo de una noche de hotel más gastos administrativos

• Las líneas aéreas del IATA no asumen ninguna responsabilidad por ningún acto o acontecimiento que pueda ocurrir mientras que el pasajero no está dentro de los aviones.

• Cuando el paquete o el viaje incluye un billete de avión con tarifa promocional, todo cambio efectuado por el pasajero está sujeto al cobro de penalidades .

Documentación: ▼

El viajero es responsable de traer su pasaporte válido y o cualquier otro documento ó permiso (visa) requerido por el gobierno peruano.

Cancelación de última hora:  ▼

• Para las cancelaciones de última hora favor contactarse con PTB al 51 1 616 0700 (Lima Perú) o envíar un email a Retina2010@ptb.com.pe

Equipaje: ▼

• El límite del peso del equipaje es 44 libras. (20 kilogramos) por persona en todos los vuelos locales y transporte terrestre.

• Cada pasajero es responsable de su equipaje.

• Recomendamos que todos los pequeños artículos tales como cámaras de foto ó de vídeo, prismáticos, bolsos, etc. sean llevados dentro del equipaje..

• Recomendamos mantener debidamente identificado su equipaje

• Para las excursiones con pernocte en la zona de Machu Picchu o valle de Urubamba,, así como a los programas de selva (IQUITOS y TAMBOPATA)recomendamos no llevar grandes maletas sino llevar solamente. un BOLSO de MANO con lo indispensable
 

Hoteles en paquetes del recorrido: ▼

• Los nombres de los hoteles incluidos se indican en cada programa.
• Nos reservamos el derecho de cambiar hoteles de la misma categoría o a la categoría superior por razones operativas.
• Las habitaciones simples ó sencillas están disponibles en un número limitado.

Comidas: ▼

• Las comidas y snacks servidos en vuelos sin costo dependen de la política de cada línea aérea.
• Todas las comidas especificadas en el paquete/los viajes son incluidas.
• Se identifican como sigue: B = desayuno L = almuerzo D = cena

Las comidas no mencionadas son de responsabilidad de los clientes.

Responsabilidad  ▼

• PTB es responsable de proporcionar todos los servicios ofrecidos en sus programas exactamente como fueron publicitados en su Web site.

• La responsabilidad por servicios no proporcionados por razones atribuibles a fallas de PTB se limita al coste verdadero de los servicios omitidos y excluye todos los costes indirectos y consecuencias resultantes.

• Con referencia a lo anterior , PTB hará su mejor esfuerzo para proporcionar arreglos alternativos en el mismo coste, conforme a disponibilidad.

Ejecución del reembolso del paquete de viaje ▼

• Si PTB no puede satisfacer su obligación de proporcionar arreglos alternativos por los servicios, hoteles, comidas y /o el transporte según lo ofrecido , otorgará al cliente el reembolso correspondiente en un plazo no mayor de 30 días.

• No se considerará ningún reclamo posterior a los 60 días de la terminación del viaje.

Obligaciones ▼

• PTB no es responsable de los servicios no proporcionados en caso de desastres naturales ó mal clima u otras causas ajenas a su control que impidan el normal desarrollo del programa ofrecido,

• PTB , sus intermediarios y/o empleados no son responsables de la pérdida, daño o lesión relacionados con los servicios o alojamiento proporcionados por ferrocarriles, autobuses, líneas aéreas y o los hoteles que forman parte del paquete turístico.

• PTB con el fin de obtener el mejor desarrollo del itinerario ofrecido se reserva el derecho de alterar la secuencia del mismo.